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贴心服务暖人心 高效办事获赞誉——荆州市档案馆喜迎开门红

发布时间：2025-02-21 来源： 作者：邹巧巧 阅读次数：

2025年2月20日，踏着春雨，80多岁的雷爷爷为荆州市档案馆送来了“全心全意，尽职尽责”锦旗，特意感谢接待窗口的同志热情耐心、细致周到为其提供查档服务。

雷爷爷是原沙棉股份有限公司工人，曾多次查找个人档案办理职称认定及退休补工龄等手续。2月19日，雷爷爷和老伴儿再一次踏上了档案管理科的门，表示之前查找的档案对他帮助很大，现在另有他用，需要再次打印。工作人员很快在馆藏资源查询系统里调阅到他的个人档案并打印出来。老人家进一步询问是否存有他的个人职称论文及著作等，工作人员在系统检索无果的情况下，又一卷卷仔仔细细的调阅了沙棉移交的所有档案，还是没能找到，之后灵机一现询问其是否有曾用名，没想到就这么找到了。雷爷爷激动地说：“太感谢你们了！这些对我很重要，不管来几次你们都是有求必应，我要给你们送锦旗。”

一直以来，荆州市档案馆立足主责主业，服务中心大局、服务人民群众，以群众查档需求为导向，以服务民生为出发点，依法接收各单位档案。2023-2024年共接收了22家破产改制企业4万余卷件档案，涉及20家企业1.5万余名职工个人档案袋，为群众谋求合法权益打开了通道，使广大职工顺利享受了应有的待遇，也为政府及相关部门落实国家有关政策提供了依据，获得了群众的高度认可。